Am Standort Hamburg suchen wir Dich als

KUNDENKOMMUNIKATIONSMANAGER (M/W)

Was Dich erwartet:

  • Entwicklung einer Kommunikationsstrategie im Rahmen einer automatisierten Regelkommunikation in den Bereichen B2B und B2C
  • Definition und Einsatz der Trigger zur kundenorientierten Regelkommunikation im E-Commerce Business sowie Verantwortung für die inhaltliche Ausgestaltung der Regelkommunikation und deren Weiterentwicklung
  • Entwicklung und Umsetzung eines Migrationsszenarios für Kunden im Rahmen einer Systemumstellung
  • Sicherstellen einer einheitlichen Kundenansprache in verschiedenen Bereichen des Online Shops sowie Umgang mit relevanten Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (insbesondere CRM) und dem externen Call Center

Was Du mitbringst:

  • Studium der Wirtschafts-, Kommunikations-wissenschaften oder gleichwertige Qualifikation bzw. Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kunden-management und Kundenkommunikation sowie in der Projektarbeit
  • Starke Affinität zu digitalen Trends und digitaler Kommunikation sowie technisches Verständnis und entsprechende Systemaffinität
  • Eine engagierte, gern teamübergreifend arbeitende kommunikative Persönlichkeit, die Spaß am kreativen Querdenken hat und auch in Phasen stärkerer Belastung einen klaren Kopf behält.
  • Begeisterung für den Onlinehandel und die Nutzung digitaler Tools

Was wir bieten

  • Tolles Arbeitsklima in einem vielseitigen Kollegenkreis in dem Austausch Spaß macht und Lernen nie aufhört…
  • viel Selbstverantwortung und einen großen Gestaltungsfreiraum in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home Office
  • Profi-Card, Mitarbeiterrabatte, freie Softdrinks & Kaffee, und einen Kicker haben wir auch noch..

Dann mach gleich Nägel mit Köpfen und sende uns Deine Bewerbung unter der Kennziffer 1618/03/2018 bitte nur per Mail an Doris Huzek, doris.huzek@baumarktdirekt.de.

Bitte gib Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen möglichen Eintrittstermin mit an.
(Falls Du Dich für eine Ausbildung, ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit bewirbst, ist dies nicht notwendig.)

Wir sind schon sehr gespannt auf Dich!
Weitere Infos findest Du auf www.baumarktdirekt.com.

Fragen zur Ausschreibung?

Doris Huzek
baumarkt direkt GmbH & Co KG
Alter Teichweg 25
22081 Hamburg
Tel.: 040 866 044 40

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